2021年9月 機能アップデート情報

2021年9月の機能アップデート情報についてお知らせします。

「質問板」機能をリニューアルし、「掲示板」機能としてリリースいたしました

「質問板」の機能を大幅にリニューアルし、「掲示板」としてリリースいたしました。従来の質問板は、クリエイターから寄せられた質問に依頼主が回答を投稿することを主な目的として実装されておりましたが、サービスが拡大していく上で利用シーンも多様化し、そのニーズに応えるためこの度全面改修を行う運びとなりました。

新しくリリースされた「掲示板」機能では、質問板としての機能は残しつつ、事務局や依頼主からの周知事項なども掲載することができるようになりました。掲示板に投稿した際には投稿者の属性も表示されるようになり、従来の質問板で依頼主・クリエイター双方からご意見をいただいていた「誰からの投稿なのかがわかりづらい」という問題点を解消しています。

フリープランのお客様でも、利用アカウント数が最大10Userまで選べるようになりました

トップ＞組織の基本設定から利用アカウント数をご確認いただけます。

増やす必要がある場合は、下記のフォームよりお問い合わせください。
https://share.hsforms.com/1iQSqkYCDRfWcva_zD7Hbvwbvp6a

カスタマーサポートチームへの問い合わせチャットとヘルプページのUIが変更されました

VideoWorks上に蓄積されている顧客データをより有効に活用し、顧客に寄り添ったカスタマーサポートに役立てるため、社内で新しいシステムを導入いたしました。それに伴い、カスタマーサポートチームへの問い合わせチャットとヘルプページのUIが変更されました。

ヘルプページURL：https://help.videoworks.com/knowledge

★クリエイター様からご要望が多かった内容に関しても順次対応しております★

共有レビューにて特定の動作を行うとユーザー側からコメントへの返信ができなくなるバグを修正しました

共有レビューにて特定の動作を行うとユーザー側でコメントへの返信ができなくなるバグについて、修正対応を行いました。